Recentemente, a DECO PROteste divulgou os resultados de um estudo abrangente sobre os preços e a satisfação dos clientes em relação às manutenções de veículos. Os resultados foram claros: as oficinas da Toyota destacaram-se como as mais satisfatórias em todos os aspetos avaliados.
Durante os meses de maio a julho de 2023, a DECO PROteste conduziu uma pesquisa abrangente, contactando 2423 condutores para avaliar as suas experiências com manutenções regulares, satisfação com os serviços e os custos associados. Os dados recolhidos revelaram que a Toyota não só obteve a maior classificação na satisfação dos clientes, como também ofereceu os preços mais acessíveis em comparação com outras marcas.
É com grande orgulho que vemos estes resultados.
Na Caetano Auto o nosso compromisso sempre foi colocar o Cliente no centro de todas as nossas operações, garantindo que as suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz e eficiente.
Cada visita às nossas oficinas é uma oportunidade para demonstrarmos o nosso compromisso com a excelência.
O estudo da DECO PROteste destacou que mais de dois terços dos entrevistados escolheram as oficinas oficiais da marca para as suas manutenções. Esta escolha reflete a confiança depositada nas oficinas Toyota, uma confiança baseada na reputação de qualidade e transparência.
Além disso, os resultados revelaram que a Toyota não só oferece preços competitivos, como também se destaca em aspetos como informação prestada sobre o trabalho realizado, detalhes da fatura e cumprimento do orçamento anunciado. Estes dados são fundamentais para construir e manter a confiança dos clientes, e estamos comprometidos em continuar a apostar nesses serviços.
Enquanto celebramos este reconhecimento da Toyota como a marca que mais agrada no estudo da DECO PROteste, também reconhecemos a importância contínua de ouvir os feedbacks dos clientes e procurar constantemente formas de melhorar.
Na Caetano Auto, vamos continuar a trabalhar arduamente para manter e fortalecer este legado de qualidade e compromisso com os nossos clientes.
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